Regulamin Sklepu Internetowego Dream of Wood

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.dreamofwood.pl, prowadzonym przez Wellness Manufacturing Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Osiedle Przemysłowe 16, 69-100 Słubice, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000960474, NIP: 598-165-1709, REGON: 521482620. Kapitał zakładowy wynosi: 50 00 zł.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

1.1. Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego lub drogą mailową i telefoniczną.

1.2. Konsumentem jest, zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Przedsiębiorcą jest, zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

1.4. Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

2.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Wellness Manufacturing Sp. z o.o.

2.2. Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W celu złożenia oferty nabycia produktów należy złożyć zamówienie. Za pomocą mechanizmów dostępnych w naszym sklepie, mogą Państwo dodać wybrane przez siebie produkty do koszyka zakupowego i złożyć ofertę kupna. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.

2.3. Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie – składają Państwo zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia i jego przyjęcie do realizacji. Wraz z otrzymaniem tej wiadomości zawarta zostaje umowa sprzedaży.

3. Język i zasady utrwalania umowy

3.1. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim, angielskim i niemieckim.

3.2. Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin. Mogą Państwo także sprawdzić informacje dotyczące Państwa zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin udostępniany jest również na stronie internetowej naszego sklepu w sposób umożliwiający Państwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

4. Dostawa produktów

4.1. W niektórych przypadkach do podanych cen produktów należy doliczyć koszty przesyłki. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w specjalnej zakładce informacyjnej na stronie naszego sklepu.

4.2. Zasadniczo istnieje możliwość odbioru osobistego produktów pod adresem: Osiedle Przemysłowe 16, 69-100 Słubice, Polska w godzinach 8:00 – 16:00.

4.3. Nie wysyłamy produktów do paczkomatów.

5. Płatności

5.1. W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

Płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych.
Płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy naszego sklepu.

5.2. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych z naszym sklepem serwisach płatności internetowych oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie naszego sklepu w specjalnej zakładce dotyczącej sposobów płatności.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zamówionego produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 6.2.

6.2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Do takich produktów należą w szczególności:

sauny ogrodowe,
balie ogrodowe,
banie składane,
inne produkty dostosowane do indywidualnych wymagań Konsumenta, wykonywane na zamówienie.

6.3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie DreamofWood są realizowane według specyfikacji podanej przez Konsumenta i produkowane na jego zamówienie. Konsument akceptuje, że z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconych środków.

6.4. W przypadku produktów niewyłączonych z prawa do odstąpienia (dotyczy to wyłącznie produktów standardowych, o ile są dostępne), Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

6.5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie produktów niewyłączonych w punkcie 6.2), Konsument zobowiązany jest do złożenia jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, wysyłając je na adres e-mail: reklamacja@dreamofwood.pl lub pocztą na adres: Wellness Manufacturing Sp. z o.o., Osiedle Przemysłowe 16, 69-100 Słubice.

6.6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

7.1. Zamówione w sklepie produkty pozostają własnością Wellness Manufacturing Sp. z o.o. do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.

8. Szkody powstałe podczas transportu

8.1. Dotyczy Konsumentów: W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Prosimy również o zrobienie dokumentacji zdjęciowej.

8.2. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych praw (opisanych poniżej w punkcie dot. reklamacji) i ich zaspokojenia. Szybsze zgłoszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

9.1. Dotyczy Konsumentów: Jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar bez wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, bądź złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru albo odstąpić od umowy.

9.2. Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru określiliśmy dłuższy termin przydatności do użycia – w takim przypadku obowiązuje ten dłuższy termin.

9.3. Reklamacje można składać:

Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacja@dreamofwood.pl
Na piśmie na adres: Osiedle Przemysłowe 16, 69-100 Słubice

9.4. Dotyczy Przedsiębiorców (z wyjątkiem osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego – tzw. „quasi-konsumenci”): w przypadku umowy sprzedaży zawieranej z Przedsiębiorcą, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność naszego sklepu internetowego z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

10.1. W celu korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z zainstalowaną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu oraz poczty elektronicznej.

10.2. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

11.1. Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się na stronie internetowej www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.

11.2. Pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. platforma ODR).

11.3. Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i Sprzedawca) wyrażą na to zgodę.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta.

12.2. W przypadku Przedsiębiorców dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

12.3. W przypadku Przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub wyodrębnionych podmiotów publiczno-prawnych, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających ze stosunków umownych będzie sąd właściwy dla naszej siedziby.