DreamOfWood Sp. z o.o., producent saun ogrodowych poszukuje kompetentnego i zorganizowanego Pracownika Obsługi Posprzedażowej ze znajomością języka niemieckiego, aby dołączył do naszego zespołu wsparcia klienta.
Twoja rola: zapewnienie wysokiej jakości wsparcia i satysfakcji naszych klientów.
Miejsce pracy: Kostrzyńsko – Słubicka Specjalna Strefa Ekonomiczna S.A., Os. Przemysłowe 17
Główne obowiązki:
- Udzielanie wsparcia i doradztwa klientom po zakupie, w tym odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień i dostaw.
- Prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami polsko i niemieckojęzycznymi.
- Efektywne i profesjonalne rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów, w tym współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozstrzygania spraw.
- Śledzenie i analizowanie opinii klientów, w celu ciągłego doskonalenia jakości obsługi.
- Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności procesów posprzedażowych.
Wymagania:
- Płynność w mowie i piśmie w języku niemieckim.
- Preferowane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, szczególnie w obszarze obsługi posprzedażowej.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne, zdolność budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Zdolność do szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów oraz radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i adaptacji do szybko zmieniających się warunków.
- Zdolność do efektywnego zarządzania czasem i priorytetami.
- Wysoki poziom empatii i cierpliwości w kontaktach z klientami.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
- Pracę w dynamicznym zespole i przyjaznej atmosferze.
Prosimy o przesłanie swojego CV na adres e-mailowy: [email protected] z dopiskiem stanowiska!
Jak aplikować: Aby aplikować, prosimy o przesłanie CV lub bezpośrednio na adres e-mail [email protected].
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje. Prosimy o dopisanie klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)”.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!
