Pracownik obsługi posprzedażowej z j. niemieckim

DreamOfWood Sp. z o.o., producent saun ogrodowych poszukuje kompetentnego i zorganizowanego Pracownika Obsługi Posprzedażowej ze znajomością języka niemieckiego, aby dołączył do naszego zespołu wsparcia klienta.
Twoja rola: zapewnienie wysokiej jakości wsparcia i satysfakcji naszych klientów.

Miejsce pracy: Kostrzyńsko – Słubicka Specjalna Strefa Ekonomiczna S.A., Os. Przemysłowe 25

Główne obowiązki:

  • Udzielanie wsparcia i doradztwa klientom po zakupie, w tym odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień i dostaw.
  • Prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z klientami polsko i niemieckojęzycznymi.
  • Efektywne i profesjonalne rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów, w tym współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozstrzygania spraw.
  • Śledzenie i analizowanie opinii klientów, w celu ciągłego doskonalenia jakości obsługi.
  • Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności procesów posprzedażowych.

Wymagania:

  • Płynność w mowie i piśmie w języku niemieckim.
  • Preferowane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, szczególnie w obszarze obsługi posprzedażowej.
  • Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne, zdolność budowania pozytywnych relacji z klientami.
  • Zdolność do szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów oraz radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i adaptacji do szybko zmieniających się warunków.
  • Zdolność do efektywnego zarządzania czasem i priorytetami.
  • Wysoki poziom empatii i cierpliwości w kontaktach z klientami.

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie.
  • Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
  • Pracę w dynamicznym zespole i przyjaznej atmosferze.

Prosimy o przesłanie swojego CV na adres e-mailowy: praca@dreamofwood.pl z dopiskiem stanowiska!

Jak aplikować: Aby aplikować, prosimy o przesłanie CV lub bezpośrednio na adres e-mail praca@dreamofwood.pl.
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje. Prosimy o dopisanie klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)”.

Czekamy na Twoje zgłoszenie!

Shopping Cart